1. প্রস্তুতকারকের মান অনুযায়ী এক বছরের জন্য সরঞ্জামের গুণমান নিশ্চিত করা হয়।ওয়ারেন্টি সময়কালে, যে খুচরা যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জামগুলি অনুপযুক্ত অপারেশনের কারণে প্রতিস্থাপন করা দরকার তা আমাদের কোম্পানির দ্বারা নিশ্চিত এবং প্রতিস্থাপন করা হবে।আমাদের কোম্পানীর দ্বারা প্রদত্ত সরঞ্জামগুলি চুক্তিতে প্রতিশ্রুত ওয়ারেন্টি সুযোগ এবং সময় অনুসারে গ্যারান্টিযুক্ত।
2. ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার পরে, আমাদের কোম্পানি বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান চালিয়ে যাবে এবং প্রদত্ত সরঞ্জামের নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের জন্য দায়ী থাকবে।সীমাহীন আজীবন সেবা।
3. প্রস্তুতকারকের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নীতি অনুসারে, আমাদের কোম্পানির প্রযুক্তিগত কর্মীরা ডোর-টু-ডোর পরিষেবা প্রদান করবে।
4. হটলাইন পরামর্শ পরিষেবা: যখন আপনি সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার প্রক্রিয়াতে সমস্যার সম্মুখীন হন, তখন আপনাকে প্রযুক্তিগত পরিষেবা হটলাইনে কল করতে স্বাগত জানাই, এবং প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীরা আপনাকে পেশাদার পরিষেবা সরবরাহ করবে৷
1. দ্রুত প্রতিক্রিয়া
(1) প্রযুক্তিগত প্রকৌশলী সমস্যার সমাধান করার পরে, পরিষেবা প্রতিবেদনটি পূরণ করুন।
(2) ব্যর্থতার কারণ নির্ধারণ করতে এবং ব্যবহারকারী যে সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে এবং যে সমস্যাগুলি ব্যবহারকারী টেলিফোন এবং ভিডিওর মাধ্যমে সমাধান করতে পারে না সেগুলি সমাধান করার জন্য কোম্পানির ইঞ্জিনিয়ারিং এবং প্রযুক্তিগত কর্মী রয়েছে৷কোম্পানির প্রকৌশল এবং প্রযুক্তিগত কর্মীরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দ্রুত গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য প্রাসঙ্গিক জিনিসপত্র, সফ্টওয়্যার এবং সরঞ্জাম বহন করবে।, সমস্যা সমাধান.
2. পরিষেবা রিপোর্ট পূরণ করুন
(1) প্রযুক্তিগত প্রকৌশলী সমস্যার সমাধান করার পরে, পরিষেবা প্রতিবেদনটি পূরণ করুন।
(2) পরিষেবা প্রতিবেদন ব্যবহারকারীর দায়িত্বে থাকা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে, সাইটের পরিষেবার কাজ শেষ হয়।
3. সমস্যা সমাধানের পরে ট্র্যাকিং পরিষেবা
(1) নিয়মিতভাবে গ্রাহকদের সাথে দেখা করুন, সমস্যা সমাধানের পরে সরঞ্জামগুলির অপারেশনের সাথে পরামর্শ করুন এবং রেকর্ড এবং সংরক্ষণাগার তৈরি করুন।
(2) “গ্রাহক প্রথমে, পরিষেবা প্রথম, খ্যাতি আগে” আমাদের উদ্দেশ্য এবং “আপনি দূরের চিন্তা করুন, সবকিছু করুন, আমি মনোযোগী, আপনি আশ্বস্ত হতে পারেন” আমাদের পরিষেবা লক্ষ্য।উদ্বিগ্ন, এবং আপনার কেনা সরঞ্জামের কর্মক্ষমতা সর্বাধিক করুন।
পোস্টের সময়: আগস্ট-০১-২০২২